Brasil como Plataforma de Lançamento Global
A GoTo, reconhecida mundialmente por suas soluções de comunicação e colaboração, selecionou o Brasil como ponto de partida para sua nova estratégia de expansão global. A escolha se deve, em grande parte, ao modelo de vendas 100% baseado em parceiros adotado pela empresa na América Latina. Essa abordagem permite à companhia alcançar de forma eficiente o vasto e pulverizado mercado de pequenas e médias empresas (PMEs) na região.
Parceria Estratégica com a DirectCall
Um marco dessa expansão é a inédita parceria de distribuição firmada com a DirectCall, operadora de telecomunicações brasileira. Esta colaboração, a primeira do tipo firmada pela GoTo em todo o mundo com uma operadora, visa integrar a plataforma GoTo Connect, carro-chefe da empresa, a um público ainda maior. A GoTo Connect unifica recursos essenciais como voz, chat, e-mail, mensagens, videoconferência e outras ferramentas de atendimento ao cliente.
Expansão Geográfica e Inovação em IA
A diretora de marketing da GoTo na América Latina, Vanessa D’Angelo, destaca que essa parceria permitirá uma cobertura nacional completa e já sinaliza negociações em andamento com outras operadoras. Paralelamente, a empresa planeja fortalecer seus investimentos em marketing com roadshows em cidades como Belo Horizonte, Curitiba e Salvador, buscando ampliar sua presença fora do eixo Rio-São Paulo. A estratégia de verticalização, com foco em segmentos como concessionárias, clínicas e varejo, também ganha força. Além disso, a GoTo está incorporando inteligência artificial (IA) em seu portfólio, com o objetivo de automatizar o atendimento e aprimorar recursos como transcrições e análises de sentimento, democratizando o acesso a tecnologias sofisticadas para empresas de todos os portes.
Rebranding e Reinvenção da Empresa
Fundada em 2003 como LogMeIn e anteriormente listada na Nasdaq, a empresa passou por transformações significativas. Em 2020, foi adquirida por US$ 4,3 bilhões e, dois anos depois, foi rebatizada como GoTo. Essa mudança de nome reflete a adaptação do portfólio às rápidas evoluções tecnológicas, especialmente no campo da IA. Segundo Veldran, um dos líderes da companhia, a reinvenção foi crucial para impulsionar a empresa rumo a uma nova fase de crescimento, superando o modelo que garantiu seu sucesso inicial.
Fonte: neofeed.com.br
