Mudança Histórica na Rede de Autoestradas Italianas
A partir de 1º de junho de 2026, motoristas que enfrentarem atrasos em autoestradas italianas devido a obras ou bloqueios terão o direito de solicitar reembolso. A Autoridade de Regulação dos Transportes aprovou a medida, que introduz pela primeira vez um sistema estruturado de compensação econômica por falhas de serviço na rede de autoestradas com pedágio. Inicialmente, a regra se aplicará a autoestradas sob a gestão de um único concessionário, expandindo-se em dezembro para abranger trechos com múltiplos operadores.
Como Funciona o Reembolso: Condições e Cálculos
O sistema de reembolso funcionará com base em limiares progressivos. Para trajetos curtos, um pequeno atraso em relação ao tempo de viagem padrão já poderá acionar a compensação. Para viagens mais longas, o atraso necessário para o reembolso será maior. Em situações extremas, como bloqueios prolongados, o reembolso poderá cobrir a totalidade do valor do pedágio. No caso de obras, o cálculo do atraso considerará o tempo de viagem esperado versus o real, levando em conta fatores como tipo de veículo, clima e horário, mas excluindo paradas em áreas de serviço. Para trânsito bloqueado, a compensação varia: 50% do pedágio para interrupções de uma a duas horas, 75% para duas a três horas, e 100% para atrasos superiores a três horas.
Procedimento e Pagamento do Reembolso
O crédito referente ao reembolso deverá ser disponibilizado no site ou aplicativo do concessionário em até 20 dias após a viagem. Uma vez que o valor acumulado atinja o mínimo de um euro, o pagamento poderá ser efetuado via cartão de pagamento, sistemas automáticos de pedágio (como Telepass ou MooneyGo) ou, mediante solicitação, por transferência bancária. A medida é válida para todas as autoestradas com pedágio e se estende a motoristas estrangeiros. Os pedidos de reembolso deverão ser feitos pelas plataformas digitais dos concessionários.
Exceções e Impactos Futuros
Existem algumas exceções importantes: não haverá reembolso em casos de acidentes, fenômenos meteorológicos excepcionais ou obras urgentes não programadas. Além disso, o reembolso só é concedido se o valor ultrapassar o mínimo de um euro. Concessionários estimam que o novo sistema possa elevar os custos de gestão da rede, com potencial impacto nas tarifas futuras. Associações de defesa do consumidor expressaram preocupações sobre a simplicidade do processo e a acessibilidade real dos reembolsos. Esta reforma é vista como uma transformação significativa na relação entre usuários e concessionários, especialmente considerando que as portagens na Itália estão entre as mais altas da Europa.
Fonte: pt.euronews.com
