Meta de Eliminar o Volume Reprimido
O Ministro da Previdência Social anunciou um plano audacioso para zerar a fila do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) até o final deste ano. Segundo o ministro, a meta não se traduz em um painel com zero processos, mas sim na eliminação do volume acumulado, deixando apenas o fluxo operacional normal. Ele ressaltou que, dos atuais 2,6 milhões de processos em espera, aproximadamente 450 mil dependem de documentação complementar a ser enviada pelos próprios segurados, uma etapa onde o INSS não tem controle direto. Isso, na visão do ministro, indica que a fila efetiva é menor do que aparenta.
Pacote de Ações e Investimento em Tecnologia
Para atingir esse objetivo, o INSS implementará um pacote de ações operacionais e regras mais rigorosas. Apesar de reconhecer a diminuição do quadro de servidores, que caiu de 37 mil em 2015 para 22,5 mil atualmente, o ministro defende que o foco deve ser em investimentos em tecnologia, e não apenas na compensação do déficit de pessoal. “A gente precisa efetivar uma maior automação. Fazer mais com menos, isso está sendo feito”, argumentou. Ele destacou que o esforço da equipe, aliado à modernização, resultou em um aumento significativo nas concessões, que saltaram de 5,2 milhões em 2022 para 7,6 milhões em 2025.
Desafios e Taxa de Rejeição
Contudo, o caminho para zerar a fila não é isento de obstáculos. Um relatório do próprio INSS apontou que, em março de 2026, foram registrados 796.798 benefícios indeferidos, o que representa uma taxa de rejeição de 47%. Esse alto índice de negativas pode indicar gargalos nos processos de análise ou na preparação da documentação por parte dos segurados, questões que precisam ser endereçadas para que a meta de eliminação da fila seja plenamente alcançada.
Fonte: viva.com.br
