Alerta indevido sobre liquidação
Clientes do Nubank foram surpreendidos na última semana com o recebimento de mensagens que indicavam uma suposta liquidação do banco. A comunicação, que chegou a mencionar a cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), responsável por proteger investimentos, gerou apreensão entre os usuários, que compartilharam as informações nas redes sociais.
Respostas do atendimento e explicação do banco
Diante da repercussão, o Nubank se pronunciou sobre o ocorrido. Em resposta a alguns clientes, o atendimento do banco informou que a mensagem foi enviada de forma automática devido a um “contratempo momentâneo”. A instituição financeira pediu desculpas pelo equívoco e reforçou seu compromisso com a qualidade dos serviços e a transparência.
Operação segue estável, garante Nubank
Em nota oficial, o Nubank assegurou que suas operações continuam em total segurança e estabilidade. A mensagem incorreta amplificou o tom de urgência ao orientar sobre como solicitar os valores garantidos pelo FGC, levando muitos a crerem em um cenário de risco iminente. No entanto, o banco reitera que não há qualquer instabilidade em suas atividades.
Compromisso com a confiança do cliente
O Nubank lamentou o ocorrido e destacou que está trabalhando internamente para evitar que falhas semelhantes se repitam. A instituição busca manter a confiança de seus clientes, ressaltando que a prioridade é oferecer um serviço seguro e transparente, mesmo diante de contratempos pontuais.
Fonte: viva.com.br
